نکات بسیار مهم
- در صورتی که در ورود به سایت از طریق نام کاربری و کلمه عبور خود مشکلی دارید،
- با کلید میانبر shift + ctrl + delete کوکی های مرورگر خود را پاک کنید و مجدداً سعی کنید.
- اگر کلمه عبورتان را فراموش کردهاید، لطفا برای پیشگیری از بروز مشکل، قبل از بازیابی کلمه عبور خود، این متن را مطالعه نمایید!
- بعضی از دوستان در مراحل بازیابی کلمه عبورشان، با این مشکل مواجه میشوند که ایمیل ارسالی از طرف گروه فاقد لینک فعال سازی است. دلیل بروز این مشکل این است که:
- اگر در صفحه ورود، به جای کلیک روی لینک “اگر رمز عبورتان را فراموش کردهاید؟ کلیک کنید” اشتباهاً روی گزینه” ارسال مجدد ایمیل فعال سازی” کلیک کنید، یک ایمیل فاقد لینک فعال سازی به ایمیلتان ارسال میشود زیرا ایمیل شما قبلاً در سایت تأیید شده و در حال حاضر حساب کاربری شما در سایت فعال است.
- بنابراین کاری که شما باید انجام دهید، “درخواست برای تغییر رمز عبور است” که در مراحل این کار نیازی به لینک برای تأیید ندارید.
- برای تغییر رمز عبورتان وایجاد رمز عبور جدید اقدامات زیر را انجام دهید:
- ابتدا از منوی سایت، گزینه “ورود” را انتخاب و در پنجره ورود، روی گزینه ” اگر رمز عبورتان را فراموش کردهاید، کلیک کنید” بروید.
- سپس همان ایمیلی که با آن عضو سایت هستید را به صورت صحیح وارد نموده و دکمه، ” ارسال کد امنیتی” را فشار دهید.
- لطفاً پنجرهای که اکنون باز شده است را نبندید، بلکه با استفاده از یک مرورگر دیگر یا یک تب جدید، وارد ایمیلتان شده و کد امنیتی را که از طرف سایت برایتان ارسال شده است را کپی نمایید.
- توجه کنید، کد امنیتی را کپی کنید تا در هنگام تایپ، اشتباهِ املایی ایجاد نشود! ضمناً دقت کنید که فقط کد امنیتی را کپی کرده و همراه با آن فضای خالی (space) کپی نشود.
- اگر ایمیلی از گروه مشاهده نکردید، حتماً پوشه spam و پوشه update را نیز در ایمیلتان چک کنید.
- کد امنیتی ارسال شده از طرف سایت را در پنجرهای که در سایت قبلاً باز شده بود و تاکید کردیم آن را نبندید، وارد نمایید!
- اگر پس از وارد نمودن کد، با پیغام “کد امنیتی اشتباه است، مواجه شدید، ممکن است هنگام کپی کردن و یا چسباندنِ کد امنیتی در جدول مربوطه، یک فضای خالی اضافی (space) نیز کپی شده باشد، بنابراین این فضای اضافی را پاک کنید تا مشکل برطرف شود.یا ممکن است چندین بار این کار را انجام داده باشید و چندین کد امنیتی برایتان ارسال شده باشد که در این صورت جدیدترین کد امنیتی قابل استفاده است و ما بقی منقضی شدهاند، بنابراین جدیدترین ایمیل ارسالی از طرف گروه را باز کرده و آن کد امنیتی را لحاظ نمایید.
- سپس رمز جدیدی در فیلد مربوطه در این صفحه وارد و مجدداً در فیلد پایینی رمز را تکرارو دکمه “رمز مرا تغییر بده” را کلیک کنید.
توجه: رمز جدید باید بیشتر از ۸ کاراکتر و ترکیبی از حروف و اعداد باشد.
[userpro template=login]